密码可以修改吗？如何修改？
答：密码是可以修改的，在我行的ATM机上就可以修改。 ...
银行
我在卡里多存了钱，利息怎么计？可以取出来吗？
答：龙卡信用卡的特点是“先使用后还款”，一般不需要先存钱，您在卡里多存钱不计存款利息。您在卡里存了钱，可以增加您的可用额度，抵充消费金额，当然也可以取出。溢缴款的取现与信用额度取现一样收取手续费，在ATM机的取现限额为每日2000元；若您当日提取溢缴款超过2000元，须到我行网点办理。 ...
每月何时我会收到对账单？
答：如您当月有交易，我行一般在您账单日后三个工作日左右寄出对账单。您若在账单日后10-15天仍未收到对账单，请及时拨打24小时服务热线与我行联系。 ...
为什么我无法顺利刷卡交易？
答：您刷卡时刷不过，可能有几种原因：一是刷卡机使用的线路繁忙或者线路发生故障，或者刷卡机本身故障，无法传送交易信息；二是您的可用额度可能不够，无法取得交易授权；三是卡片背面的磁条可能消磁或者卡片已经损坏，您的个人信息无法确认;四是为防范伪冒欺诈交易，卡片受到限额限次控制。如果刷卡交易被拒绝，请您致电24小时服务热线。我行将协助您查找原因。 ...
如果我密码丢失了或是不记得了，该怎么办？
答：密码要是不记得了，可以致电我行24小时服务热线要求重置。 ...
我帐单上的消费款项好象不对，怎么办？
答：当您发现账单内容有疑问时，请认真回忆，并查对消费签购单；如确属有疑义，请致电24小时服务热线请求查询处理。如您需要调阅签购单，为避免作业时效延误，请于交易日后的两个月（60天）内来电。调单后若确实为您本人的消费款项，您须支付调单手续费和该笔账款自记账日起至查证核实确定日止的利息。 ...
我已经收到卡片却无法使用，该如何处理？
答：可能是您的卡片尚未开卡，请致电24小时服务热线，您可根据自助语音系统提示进行开卡，并设置消费/取现密码，完成开卡手续后即可刷卡使用。如果您已开卡，但仍不能刷卡使用，请您致电24小时服务热线请求帮助。 ...
什么是可用额度？如何计算？
答：可用额度是指您的卡片即时可以交易使用的信用额度。可用额度的计算方式如下： ...
我的人民币账户有溢缴款，会自动增加美元可用额度吗？
答：会。但只增加主卡的美元可用额度，不增加附属卡的美元可用额度。若需增加附属卡美元可用额度，请您拨打24小时客户服务热线提出申请。 ...
拿到新卡后应注意哪些事情？
答：请您拿到新卡后，立即在卡背面签名条上签字；用卡前，请持卡人致电24小时客户服务热线开通卡片，并设置消费/取现密码。 ...