我在网银转帐还款时，为何显示“889930”（格式错误）交易不成功？
答：您在选择网上银行转账还款时，登陆网上银行后应点击“信用卡业务”中的“信用卡还款”进行操作。而不是“转帐汇款”选项，且只能实现卡与卡之间的转帐，不能用储蓄存折在网银上进行转帐还款。 ...
银行
在柜面还款时我需要注意些什么？
答：您可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点用现金直接办理还款。无论同城、异地，我行网点都可受理，并且无须手续费。Ø 网点还款可以实现用人民币现金归还人民币款项、用美元现金归还美元款项。Ø 用人民币现金偿还人民币款项可以到我行所有营业网点办理，用美元现金偿还美元款项须到我行开办外币业务的营业网点办理。Ø 以美元以外的可兑换外汇还款时，应自行通过外汇买卖涣汇，再...
我在什么时候需要使用密码？
答：若选择了“境内消费使用密码功能，”在境内所有的交易（包括取现、交易和查询等）和在境外的可使用的ATM机上取款时均须使用密码。若未选择“境内消费使用密码”，则客户在我行营业网点和境内外可使用的ATM机上取款时需要使用密码。 ...
我在网银注册后，是否可以用自己的储蓄卡向别人的建行信用卡中进行转帐还款？
答：可以。您可以选择“信用卡”目录下的“信用卡还款”子目录，点击“为他人信用卡还款”的选项，然后按照系统提示进行操作即可，但是进行以上操作的前提是，您的储蓄卡必须签约过网银。 ...
消费、取现后我该如何还款？
答：我行提供以下五大类还款方式，您可根据需要自行选择。如您同时拥有多张主卡，还款时请您务必注意分别对应卡号还款。为保证还款成功，您每次还款时务必足额存入，最好多存少许金额，以免还款不足导致结计利息及罚金。目前，我行提供持卡人的还款方式有：1、我行柜台还款：您可在我行的柜台用现金还款，也可转帐还款。2、约定账户还款：也就是自动还款，信用卡人民币应还款项可用人民币约定账户还款，信用卡美元应还款项可采...
电话银行密码和消费密码有何区别？
答：电话银行密码一般是您在开卡时自助语音系统或我行客服提示您自行在话机上设置的6位数查询密码，是进入我行800语音系统中核实身份专用的。消费/取现密码是您在境内外ATM、柜面取现以及选择“境内消费使用密码”功能后在境内刷卡消费时需要使用的密码。 ...
我在用网银进行购汇时是否有信息提示是透支购汇，会有利息产生？
答：我行网银暂时无相关信息提示，您在用网银进行购汇前，建议先查看一下自己的帐务情况。 ...
取溢缴款要收取费用么？
答：取溢缴款与额度取现一样，不分同城或异地，均要收取手续费，按取款金额的1％（目前暂按0.5%），最低2元人民币、最高50元人民币收取。 ...
什么是消费密码可选，我怎样进行消费密码可选功能的设置？
答：境内消费密码可选是我行为满足不同持卡人的用卡习惯，增加一部分持卡人的用卡安全感而推出的新功能，是指持卡人在境内刷卡消费交易时，可根据自己的情况，自主选择在消费时需要验证密码或不需要验证密码。申请人可直接在申请表上进行勾选,也可以在收到卡片之后致电我行24小时服务热线要求设置验证密码功能。 ...
我进行网银申请（注册）时，发现无法点选“继续申请网上银行”按扭，该如何处理？
答：新版网银升级后，若您要求注册网银时，我行网站会先显示“中国建设银行个人网银申请风险提示”页面，并且要求您看完以下条目，同意之后必须全部勾选，就可以点选“继续申请网上银行”按扭继续注册。 ...