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智慧助老贝壳武汉在行动 ---“我来教您用手机”公益课堂将覆盖武汉100个社区

添加日期:2021-04-16 武汉卡

  本网讯4月10日,贝壳武汉站“智慧助老•社区公益服务站”启动仪式在泛海城市广场举行。活动中,贝壳社区公益服务站揭牌、为优秀社区公益志愿者代表颁奖、为志愿门店授牌等环节相继展开,标志着贝壳找房“1+N社区公益服务站”正式启动。活动现场,志愿者代表及受助老人代表分享课程收获,贝壳找房志愿服务队宣誓,媒体一行体验手机课堂和探访门店便民服务,让所有参会者感受到整个活动丰富、精彩且有意义。

  贝壳找房副总裁、贝壳公益负责人贾生平,贝壳找房技术副总裁、首席科学家叶杰平,贝壳找房华中区域总经理杨立峰,贝壳找房湖北区域新房总经理蒋佳峰,贝壳找房市场公关线区域市场总监刘浩莅临仪式现场,分享理念,助推公益,共同参加仪式正式启动。

  “贝壳从事的是社区服务行业,从事的业务有天然的社区属性,平台上的人和店都是扎根在社区里的,是社区的一部分,天然会聚焦到社区,关注社区的需求”,贝壳找房副总裁、贝壳公益负责人贾生平介绍道,以贝壳公益的品牌活动“我来教您用手机”为例,截止到2021年3月底,项目已经在全国39个城市的684个社区开展,累计服务超14万人次,武汉就是该项目覆盖的城市之一。

  随着领导们共同揭牌“社区公益服务站”,标志着贝壳找房“1+N社区公益服务站”正式启动。贝壳找房华中区域总经理杨立峰发布“智慧助老·社区公益服务站”项目规划道,打造“1+N社区公益服务中心”,是将社区作为公益服务站的主站“1”,招募一批服务好的贝壳线下经纪门店作为社区公益服务站的分站“N”,以主站来带动和辐射周边的若干个分站。

  据杨立峰介绍,预计在今年9月前贝壳武汉站将打造100个门店成为这样的分站,让社区公益服务网点越来越完善,同时还将培养500名以上经纪人志愿者,参与到社区的志愿服务。一方面,服务站的经纪人以门店为圆心服务周边“一公里”社区居民,另一方面,社区居民可以随时走进服务站寻求服务与帮助。当下的贝壳社区公益服务站,也一直围绕老年人高频服务事项,解决老年人面临的“数字鸿沟”,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

  活动中,精神抖擞的获奖志愿者代表们吸引了众人的目光。德佑世杰天下友谊路店的经纪人刘昆是“公益课堂”项目的获奖志愿者代表,他分享道,在活动开展过程中,有位老人反映别人一直都无法打通他的电话,这让他错过了很多紧急并重要的事情,对生活带来极大的不便。在志愿者的帮助下,老人发现手机开启了陌生电话来电拒接的功能,在帮助老人解决问题后,看到老人发自内心的笑容,刘昆和同事们坚定了会一直服务好社区的决心。

  贝壳武汉站相关负责人接受采访时介绍,从去年12月以来,贝壳武汉站联合平台合作经纪品牌链家、德佑、住商、中环和爱享家,开展社区公益活动“我来教您用手机”持续在武汉的25个社区落地,据贝壳公益介绍,该活动是贝壳在武汉一直做的公益项目,接下来将联动更多平台合作经纪品牌,预计今年9月底将覆盖武汉的100个社区,开展手机课堂至少500节,参与人次超1万。

  据了解,“我来教您用手机”基础课的内容主要有三个:手机使用的风险防控、清理手机垃圾文件、手机缴费。这三个功能看似简单,但却是贝壳公益的讲师团们从调研结果和老人需求出发,开发出的经典基础课程。

  和刘昆一同获奖的4位志愿者分别代表“大地美容”、“爱心图书捐赠”、“便民服务”和“高考服务站”等4个公益项目,服务社区践行公益举措,贝壳武汉站一直默默在行动。

  拿“便民服务”公益项目来说,2019年,贝壳平台合作新经纪品牌线下数千家门店推出八大便民服务——应急打印复印、询路指引、应急雨具、应急电话、手机使用答疑、便民饮水、应急上网、应急充电等,这些门店便民服务一直延续到现在。编者到就近的门店提出打印的需求,门店经纪人立刻帮助打印且完全免费。

  据了解,自2019年联动门店推出“万人千店社区守护计划”为主题的八大便民服务,发展到现在,在原有的门店便民服务基础之上,增加了教老人用手机及未来会涉及的文体活动,社区公益发展成为2.0版的“万人千店社区守护计划”。今年项目聚焦老年人群体,让公益资源更聚焦,更好地帮助被服务的群体。

  据悉,“图书捐赠”项目则是从链家到贝壳坚持了10年时间,捐建了196所爱心图书馆,596862册爱心图书,来自四面八方,大家的举手之劳,藏着浓得化不开的深情。捐赠400册图书的退休教师,捐款40余次的经纪人......2020 年的高考在暴雨模式中开启,为同时应对疫情防控和暴雨因素的干扰,贝壳武汉站有 500 多家门店参与到“高考服务站”行动中来,组建的爱心车队共有 300 余辆汽车参与了考生应急接送。

  还有每周四的“大地美容”活动,链家门店的经纪人会一起去街道社区清洁垃圾;疫情期间贝壳共有200多位志愿者,不顾危险,默默的为社区服务,为不会团购的老人送菜、上门测体温登记等。身边人一次次的善举让贝壳人有理由相信,公益的这条道路上,贝壳人从来不是独行者,银河里的漫天星光是无数渺小的志愿者在平淡岁月里的坚守。

  贝壳公益定位社区公益平台,希望从社区入手,连接更多的公益资源、整合更多的公益力量,正如贾生平所说,“我们始终秉承着‘新经纪、善经纪’的核心理念,联合经纪行业中的品牌、服务者力量,助推社区公益的发展。”

  据介绍,社区便民、社区助老、可持续社区是贝壳公益在社区层面核心关注的三个方向,未来会在这三个方向上持续发挥社区公益力量。

  社区便民,即发动平台上合作经纪品牌,充分发挥线下门店优势和经纪人价值,为社区居民提供多样性的便民服务。

  社区助老,即关注社区高龄老人群体,探索新型的社区助老模式,发动多方公益力量参与,打造社区温度。

  同时,贝壳公益积极探索理想型社区的打造,致力于为可持续社区贡献力量——2020年,贝壳公益发起贝壳共益社区项目,资助高潜力社区公益组织,支持鼓励发展社区公益项目,解决社区问题,助力社区可持续发展。

  据悉,贝壳武汉站连接了数千家门店、数万经纪人,这是非常重要和核心的公益力量。贝壳武汉站根据贝壳公益的定位及方向,倡导门店与经纪人服务社区,提供社区居民所需的服务,增进社区邻里关系,做社区的好邻居,为更和谐的社区居住生活增温。

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