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空巢老人有人管 居家养老心才安 武汉作风巡查组助推社区为老服务更完善

添加日期:2020-12-10 武汉卡

  湖北日报讯(通讯员白龙海)“有事找社区工作人员,靠得住!”12月9日,武汉市武昌区紫阳街水陆社区,居民郭爹爹“瘫痪”两天的宽带恢复了,看着电视又有了画面,老人十分高兴。

  郭爹爹已经80多岁,是独居老人,子女住得比较远。12月7日上午,郭爹爹家里的电视突然没有画面了。本想给孩子打电话求助,但一时想不起来电话号码。于是,他找到社区工作人员。得知情况后,社区工作人员帮郭爹爹联系了宽带运营商,维修人员上门后立刻解决了问题。

  水陆社区建成较早,老年居民很多。统计显示,65岁以上老人占社区总人数近23%,空巢老人有300多户,独居老人有20多人。

  今年8月,水路社区一位老年居民因老年卡消磁找到社区,要求社区帮助处理。由于社区工作繁忙,工作人员向老人告知办理方式和办理地点,请老人自己跑一趟,或请子女。老人觉得社区不作为,一气之下将情况投诉到多个平台。

  武汉市作风巡查第五组巡查专员了解情况后来到社区。在与社区工作人员的交流过程中,巡查专员说,居家养老,仅靠居民一己之力难以做到尽善尽美,特别是一些没有子女或子女不在身边的老人,更需要来自社区的关爱。

  为帮助社区改进、完善为老服务,第五组向武昌区委办公室下了督办单,要求水陆社区所在的紫阳街道办事处等单位加强指导协调。在上级部门的指导下,水陆社区召开了改进工作作风会议,要求全体社区工作人员更加耐心细致地做好服务:社区能办的,立即办;社区不能办的,告知办事路径协助办;老人确实不能自己办又没有子女帮办的,社区要尽力帮办。

  水陆社区还制定完善了一系列为老服务的制度和措施:引入爱心天使组织、专业社工,对高龄老人进行“三助一护”,即助医、助洁、助餐、护理;组织社区网格员开展“幸福来敲门”活动,定期上门与老人见面,了解情况,嘘寒问暖,帮忙做做家务,跑跑腿;发动身体健康的退休党员志愿者进行邻里守望,互相关照;依托社区内的居家养老服务中心,经常举办一些书画、歌舞、健康讲座等活动,丰富老人精神生活;组织社区内省人民医院住宿区的女职工帮助老人洗澡、洗衣服、晾晒被子。

  水陆社区负责人介绍,下一步,将组织以下沉党员为主体、其他志愿者参加的社区服务队,专门为社区老人帮办、、跑腿,彻底解决老年人办事不方便的难题。

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