武汉购物卡"利益链":商家受益黄牛牟利百姓买单

在超市里选好了商品后，刘小姐走向卖场收银台，从钱包里抽出一张卡递了出去，这是单位发的面值200元购物卡……如今在武汉各大消费场所，经常可以看到持购物卡消费的顾客。除了各知名商超企业发行的购物卡外，如今还出现了专业发卡公司发行的“一卡通”购物卡。

 

小小的购物卡，涉及到发卡机构、商家、消费者等多方利益，甚至衍生出一批专门以倒卖购物卡为生的“黄牛党”，其中涉及到的“蛋糕”可能多达数十亿元。

近日，针对购物卡“生态链”的构成和各方利益关系，记者进行了调查。

购物卡有助提升占有率

圣诞、元旦刚过，商家迎得虎年“开门红”。近日记者调查发现，在这一波波购物潮中，不少市民都在使用购物卡消费。

平安夜，很多市民在商场血拼，一位孙小姐挑好衣物就去收银台，她掏出该商场800元现金卡付了款。记者在现场看到，半个小时内，有七八位持购物卡消费的市民。

据悉，目前武汉的大型商超都发售了自己的购物卡，该卡仅限在发行商家所在卖场内使用，等同现金。其中多以本土商超为龙头，因为他们网点多，业态丰富，消费者选择空间比较大。

为了打动大客户、引来更多目标客源，不少商家主动给出了“返点”优惠。记者从几家商场获悉，购卡满1万元返100元，购卡额度越高，返点越高，一般返利在1％—2％。

某大型商场的企划人员告诉记者，在商场推广购物卡，主要是为了锁定目标客户。“我们发行的卡，只能在我们的门店内使用，提高市场占有率。”

购物卡让商家“现金为王”

记者了解到，武汉一家大型商企，每年购物卡的销售额达到7—8亿。据悉，有商家每年发行上千万张购物卡，按照每张卡一元的制作成本算，每年要花上千万。商家为何愿花这笔钱？

“商品还没卖出去，钱已先收回来。”据某商场主管介绍，商家之所以热衷于发购物卡，关键在于购物卡能提前带来现金流。与此相比制作购物卡的成本，根本不算什么，还不说购物卡可回收反复使用。

该人士给记者算了一笔账：以一家年发行10亿元购物卡的商户为例，短期消费客户若占50％，商家可获得5亿元的存量现金，减去1％—2％的返利，按最保险的方式存入银行，可获取6%—8%的协议贷款利息。还有因过期、损毁、零头放弃等各种原因，每年有5%的卡内残值，一年就有10%以上的纯利润。这也意味着，年发行10亿元购物卡的商户，一年就可赚1亿元利润。

“很少有商家把这笔钱存到银行，更多是用来再投资，钱生钱，赚得更快。”该人士说。

探访》》》

购物卡“方便”了谁？

商家发行购物卡，除了方便市民外，黄牛党也成了受益者。他们靠倒卖购物卡，从中获利。

黄牛党的生财之道

“各种购物卡都有。”近日记者在武昌一家商场门前看到，一黄牛党在当街发放名片。记者看到，名片上售卡范围包括武汉几大主力商企以及加油卡。

该黄牛告诉记者，一般购物卡打9.5折。记者询问购物卡是真的吗？是从商场团购的吗？

该黄牛透露，他们都是收购市民不用的卡，再倒卖，去商场团购，返点太低，根本没钱赚。卖卡的同时他们也收卡，跟过年收名贵烟酒一个道理。

在武汉赶集网，一位黄先生发帖称：“高价回收各大商场、超市购物卡。其中，某商场300元面值,有效期一年的卡为9.0折；某超市有效期一年的卡为9.0折；还有各家购物卡价格的咨询电话。”

市民：“兼职”黄牛党

除专业黄牛党外，很多市民扮演兼职黄牛角色。

谢女士说，她先生单位经常会发购物卡，家里用不完，她就找人卖出去。

前段时间，谢女士的先生单位发了5000元的购物卡，她在网上发帖子，9.5折销售。2天后，她与购卡者约在水果湖交易。两人去附近超市验卡后，谢女士拿到4750元现金。

商场：不回购购物卡

商场有关人士坦言，商场购物卡销售返点很少，与电影院和月饼厂商不同，他们团购折扣很低，而市场价居高，很多黄牛党从中牟利，先从厂家批发再零售给消费者。若黄牛从商场购买购物卡，以1%返点来算，卡不可能打到9.5折。

该人士分析，如今单位发福利，以及送礼、公关等活动对购物卡需求很大，同时衍生大量闲置购物卡，黄牛党从消费者手中收购不用的卡，再低价贩卖出去。

“商场不可能自己回购卡，因为售卡后商场获得了现金流和扩大了市场份额，回购卡相当于把到手的蛋糕让给别人。”该人士表示。

一卡通：是烫手山芋还是香饽饽？

数以亿计的发卡蛋糕，不仅让各商家获得了巨大的利润，也有一些科技网络公司发现了其中的商机，当起了“过路财神”。

第三方支付争食

因为商家自己发行的购物卡只能在本商场内使用，持卡人购物受到了一定限制，一种可以打破商户限制的“一卡通”悄然流行起来。

据了解，这种“一卡通”是由第三方公司搭建支付平台，并与各商户谈消费折扣，持卡人只需要持有“一卡通”，就能在百货、超市、家居、家电、娱乐、餐饮等多个领域消费。

武汉大学商学院教授、博导伍新木分析，这种消费模式实际上是组成消费者联盟的团购消费模式，国美、苏宁就是这种模式的成功代表。这种模式可以达到企业、员工、银行和商家的多赢局面。

目前，武汉的第三方支付品牌主要有汉卡、商融通、银通卡等。其中，银通卡的经营时间稍长，而汉卡和商融通均是去年下半年刚刚面世。

商户与渠道之争

数以亿计的发卡蛋糕遭到外来者的“蚕食”，各商家对此有何看法？

“商户一听到我们这种模式，都比较紧张和担忧，因为这必定影响到他们自身发卡的数额。”武汉商银通网络科技有限公司副总经理徐琼介绍，但是现在大部分中小商户已经接受了这种模式，大型商户因为自身购物卡销售良好，暂时还有抵触情绪。

据分析，因为中小商户在发卡上的竞争优势比不上大商户，越早加入第三方支付平台，就能尽量地拉拢一部分客户来消费。

汉卡、商融通、银通卡为例，目前加盟的百货类商户主要是“过江龙”，而武汉本土商业的身影则很少见。

商户不接受这种模式，归根到底一个“利”字。

业内人士介绍，武汉某大型超市一年发卡额度能达到3—4亿，靠着这笔资金，这家商户在没有找银行贷款的情况下，一年内拓展了数百家新门店。

但因为第三方支付打破了商户的局限性，注定受到消费者的追捧。

据了解，虽然武汉的第三方支付品牌刚刚兴起，但这种模式早已在北京、上海等地流行开来。以北京著名的第三方支付品牌“资和信”为例，目前的市场份额已经高达50多亿元。

观点》》》

购物卡由谁来管？

2008年，厦门来雅百货中山店悄然宣布倒闭，引发了一场零售业购物卡的信用危机。那么究竟购物卡有没有人来管？

商家发卡缺乏监管

“商场发售购物卡相当于是一种融资，存在风险。”一商场有关人士坦言，目前商户发售的购物卡，除了财务制度上的监管外，确实没有明确的监管机构。

该人士提醒，消费者在购买购物卡时尽量选择有实力，有诚信的大企业。

记者了解到，去年8月，厦门市贸发、工商、国税等部门联合发布了《关于加强零售业购物券（卡）管理的通知》，通过银行或者第三方监管，率先在全国采取行业手段加强对购物券（卡）的管理。但目前武汉尚无出台类似的规定。

业内人士介绍，购物卡为何屡禁不止，主要是因为商家舍不得放弃巨额的利润和现金流。而因为这些商家又是各地的纳税大户和支柱企业，所以地方政府和相应监管部门也就“睁一只眼闭一只眼”。

IC卡是发展趋势？

与商家发卡相比，第三方支付发卡机构因为在名气上比不上已有商户，更需要第三方监管。

目前武汉第三方支付公司均想到了与金融机构合作的方法。如商融通卡与中国银行合作，研发了独立的支付终端，采用IC卡技术，资金也由中行全程监管与清算。

“IC卡是未来的发展趋势。”武汉商银通网络科技有限公司副总经理徐琼介绍，以往的磁条卡容易被复制和盗用，金融风险高，而IC卡可以加密，每个扇区可以写入数据，进行未来的活动拓展。今后，一张IC卡有望当一个“电子钱包”，一卡走遍武汉。

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商场员工：一年发卡任务40万

小黄在一家商场工作了几年，如今升为小主管。节假日没休息不说，一年他还有近40万元的发卡任务。

“买卡不？购物一定要找我。”小黄无奈地说，每次碰到熟人，他就会拉购物卡的业务，搞得像推销员。任务完成不了，还要扣工资。

据悉，为了吸引更多的目标客源，一些商场每年都给员工摊派发卡任务。小黄说，一般员工每年的任务是2—3万，职务越高，任务越重。而小黄作为小主管，40万还不算高。

公司给一年的时间来完成任务，小黄批零兼收，不管是几百元的购物卡，还是十几万的购物卡，只要有人要，他都接单。

每年年初，小黄的QQ签名换上“推销XX商场购物卡，有返点”。小黄说，除了找亲戚朋友外，他会找老客户推销，同时在网上发帖。

当然，网上有很多黄牛倒卡，折扣比小黄低。但小黄会积极宣传他的优势：正规渠道，可开发票。

小黄透露，公司除返点给购卡者外，员工销售购物卡，也有少量提成，但有时候为了拉拢大客户，他会主动把自己的提成让给他们。这样下来，一年还可以勉强完成任务。记者 万方 刘嗣晶

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