上海汽车保险再签自律公约 严格执行车险条款和费率
24家经营车险的财产保险公司与上海保监局和上海市保险同业公会完成“续约”，承诺将继续遵循去年8月签署的《上海市财产保险公司机动车保险自律公约实施细则修订和补充条款》(简称《实施细则和补充条款》)规定。 这是记者昨日从上海保监局和上海市保险同业公会联合召开的工作会议上了解到的信息。该会议召集了沪上24家经营车险的保险公司分支机构有关负责人。会议主题为“巩固车险自律成果、规范车险市场秩序”。 2007...
汽车维修
中国平安保险公司：全国范围车险1万元以下赔案3天内给付
当前形势下，金融保险业的竞争越来越强调以服务取胜。中国平安保险集团公司２４日就宣布推出多项领先同业的服务标准，其中包括在车险业率先推行“万元以下赔案３天赔付”等。 中国平安产险董事长兼ＣＥＯ任汇川２４日在京表示，自交强险制度实施以来，广大车主对车险提出了更多更高的要求。该公司连续５年开展的客户满意度调查显示，客户在车险理赔方面最关心的始终是赔付时效。为此，平安产险近年来不断加大相关资源投入，提升工...
辽宁：推出四项汽车保险理赔服务举措
为保护消费者合法权益，提高车险理赔服务水平，树立保险行业诚信服务、合法经营的良好形象，辽宁省保险行业协会日前推出４项举措，以提升车险消费者的权益。 实施车险理赔信息网上在线查询。为有效督促各财产保险公司理赔服务水平，实现理赔工作的公开化、透明化，辽宁省保险行业协会组织各家保险公司开通对外理赔查询系统，目前已开通８家财险公司。 公布和实施《辽宁省车险服务指南》。 印制和发放《汽车保险服务...
第三者责任险理赔攻略 10个日内可拿到赔偿
第三者责任险单独购买此险的理赔路径 新手上路，大都对车辆保险较为陌生，如果有相熟的业务员或律师，在出险后可立刻向其咨询，但未雨绸缪也许会更好，在没出问题前就问清楚如何办手续，就不用“临时抱佛脚”了。 出险后，先通知保险公司，保卡上都印有保险公司的报案电话，车险条款上有规定，在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒赔。然后，根据你所购买保险的险种和你所出现的保险事故不同，今起，将分期...
人保福州市公司做好对新车客户的短信回访服务
最近，人保财险福州分公司进一步完善了新车客户短信回访的实务流程和制度，加强了对基层公司新车客户回访工作的日常监控，丰富了客户回访短信内容，提高了短信回访质量。对在我司承保的新车客户按保单起保的第10天、第60天、第120天、第180天、第240天、第300天、第320天和客户生日，一年分八次向客户发送回访短信，并统一规防范了首次和末次回访短信内容的样本内容，其他几次的回访内容，各支公司通过短信样本...
天津保监局：车险拖赔惜赔拒赔将严办
市保监局首次引入保险理赔公众监督机制 车险拖赔惜赔拒赔将严办 “投保容易理赔难”这一令广大车险消费者头疼的问题将得到彻底解决。今天上午记者从天津市保监局获悉，今后车险消费者凡是遇到拖赔、惜赔、无理拒赔等违规行为，一经查实，保监局将对其保险公司进行严厉查处，并首次引入对保险公司理赔服务的公众监督机制，确保保险消费者享受到优质高效便捷的理赔服务。 据了解，为进一步保护保险消费者利益，提升保...
人保财险利用卫星定位系统提高现场查勘速度
日前，人保财险长沙分公司与中国电信湖南分公司合作，开发了一套手机GPRS卫星定位系统，此系统的应用将大大提高95518调度查勘的科学性和准确性，加快现场查勘速度，提高客户满意率。目前，此系统正处于调试和试运行阶段，4月份将全面启用。 此系统与原车载GPRS系统相比，具有更强的操作功能，不仅能对查勘员所在位置进行准确定位，而且还能通过手机定位系统进行各类信息的传递和跟踪，并能为现场查勘工作的及时...
吴定富：当前保险业风险防范工作的难度更大
由北京大学“北大赛瑟(CCISSR)论坛2009(第六届)”于2009年4月14日(周二)在北大举行。保监会吴定富、银监会副主席蒋定之、北京大学经济学院副院长、CCISSR中心主任孙祁祥等出席。 保监会主席吴定富在会上表示，金融危机导致了实体经济增速放缓，而实体经济增速放缓，又反过来影响金融行业风险防范工作。与前一个时期相比，保险业面临的风险来源更多，风险的形成和传递更加隐蔽，保险业风险防范工...
汽车保险冰融 上海保监局布防“非理性扩张”
上海车险市场的整顿正日益向纵深推进。 3月16日下午，在上海保监局的召集下，一次旨在要求沪上各财险公司严格规范经营车险业务的会议举行。据悉，上海几乎所有财险公司分支机构的车险相关部门约200多名负责人参加了这次会议。 “会上，上海保监局通报了自去年8月11日起车险自律公约的实施情况，并表示将继续对此深化执行。”一参加会议的沪上财险公司支公司总经理称。 主要而言，就是要求沪上各财险公司统一车险业务手...
青岛车险市场出现四个违规新动向
近期，青岛保监局调研车险市场发现四个违规新动向： 一是车险贴费向赠送加油卡、礼品券等更为隐蔽的形式转移; 二是借电销产品在媒体的宣传功势，中介机构以购买车险“赠送大礼包”的形式吸引客户; 三是以降低车辆购置价的形式变相降低保费; 四是将商业车险中的第三者责任险、车上责任险串用其他保险条款单独承保达到降费目的。 针对上述问题，青岛保监局积极采取措施予以规范：一是下发通知，进一步加...