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离居民最近的人——致敬武汉社区工作者②

添加日期:2020-09-13 武汉卡

  鼠年伊始,一场新冠肺炎疫情席卷湖北省武汉市。直到近日才稍稍安下心的武汉市江岸区大智街道铭新社区、居委会主任叶德添,刚刚经历完67天的工作连轴转。睡在社区,守在社区,随时为6个居民小区、3857户、1.1万多人提供全方位保障。这些天,他和他的同事——28位社区干部靠什么坚持下来的?他对记者说:“因为我们是‘离居民最近的人’,是他们最后的、最直面的和可信任的保护屏障,我们必须坚持做好社区所有工作。”

  防控工作伊始,叶德添24小时值守社区,及时响应居民求助,一天拨打、接听数百通电线万都是常态。累了,在办公室的椅子上眯一会儿;饿了,一碗方便面应付了事。无论是白天,还是深夜,一旦接到电话,他都会第一时间到达现场。

  因为各项事情繁多,有一天,叶德添突然有一些咳嗽,一周过去了仍不见好,一咳就是两周。他也有些慌了,难道自己被感染了?怀着一颗忐忑的心去做了检查,结果一出——病毒性肺炎,让他长舒一口气。

  为了安全,他索性家也不回。自己在单位一边输液治疗一边工作,晚上在社区打地铺,一直坚守岗位值守。“每天输液的针都是我自己拔的,这样能节省时间。”叶德添对记者说。

  作为社区,叶德添靠前指挥,细心调度下沉干部、物业管理人员、骨干志愿者,做好疫情防控期间数据排查、分诊转运、社区封控、保供服务等工作。为了摸清底数,他带领社区工作人员挨家挨户核查情况,确保不漏一人,每个网格安排20名志愿者,每人包25户,对居民的病历、血项、CT片一遍遍排查;带头运送确诊、疑似病人,确保患者及时入院、切断感染源;在封控期间,每天组织人员宣传劝导、排查测温、消杀灭菌。

  社区有一位74岁的老人,身体本来很硬朗,但不幸被感染,唯一的女儿在北京无法返回。2月1日,叶德添反复劝导他去隔离酒店,但他不愿意,有思想包袱。后来,叶德添再次给他做思想工作,这样拖下去要不得,最终老人同意了。叶德添赶忙安排协调专业车辆转送,当时武汉疫情已经很严重了,多个隔离点都已满员,叶德添找到第三家隔离点才安排妥当。到了隔离酒店,老人因为身体虚弱不能行走,叶德添没有丝毫犹豫,背起老人进了电梯,一直把老人背到房间安顿好。令人遗憾的是,因为病情严重,老人最终遗憾离世。

  后来,这件事让叶德添也自我反思:“我们社区工作必须到位,既要把防控做到位,对患者的治疗也要更早介入。”记者问:“多次接触确诊病人,你又刚刚病愈不担心吗?”他说:“我们28个社区工作人员全都接触过确诊病人。虽然穿着防护服、戴着口罩,在密闭小空间接触时我有时也会下意识憋气,但做事情不能推托打折扣。我们面对病人时没有想太多,想太多就没法做事了。”

  “疫情防控考的是我们社区工作者的细功夫!”叶德添说,不仅每家每户要摸排到位,对独居、残疾等辖区各类特殊人群更要关心关爱,提供照料服务。

  小区封闭式管理后,为了做好社区居民生活物资保障,叶德添联系超市制定几种套餐,既满足普遍性需求,也满足个性化需要。共代买50万余元的物资,5万余元的药品,组织人员为每家每户上门免费送爱心鱼、爱心菜。未婚、没有育儿经验的他,为了满足居民个性化需求,到超市请教导购员购买尿不湿、奶粉,获得居民称赞;夜晚送爱心物资上门,居民会热心地打开手电筒为他照明,让他路上小心。

  社区有一位视力很差的翟爹爹,儿子在建设火神山医院,女儿是医院医生,老人平时独自一人生活。“必须照顾好老人!他的儿子女儿都是真正在抗‘疫’一线的人,我们得让他们安心,他们才能更好地去抗‘疫’!”从此,翟爹爹的日常所需都记挂在叶德添的心上。为了节省时间加快效率,叶德添每次去8楼的翟爹爹家都是左肩扛20斤大米,右手提10斤油……各种物资一次拿上去。买药、买食品、买生活物资……平均3天就要去一次。

  “社区工作者都是‘全科医生’,平时各种经济普查、人口普查、送温暖、搞摸排……各方面的知识都得了解一些,但这次疫情来得凶、来得急,我们28人的社区队伍靠着很强的团结心和凝聚力,大家完全靠一种精气神,互相补台,都想多做一些,从没考虑后退或者躲避。”叶德添感慨道,“尤其让我感动的是,一个69年、一个79年、一个90年、一个93年四位同事在疫情防控最艰巨的时候向我递交了。通过这次特殊的经历,他们看到了我们党员的先锋带头作用,入党的主观意愿被激发。”

  疫情最重时期渐渐过去,谈到下一步计划时,叶德添对记者说:“复工复产开始了,我们要想办法更多更好地做好服务,开放更多的小区值守点和小区出入口,我们多辛苦一些,群众就更方便一些。”

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