大连财险“自加负”查缺补漏
今年9月1日,中国保监会出重拳治理财险行业高额返佣、乱挂账、鸳鸯单等价格混乱局面导致的行业严重亏损,下发70号文件,对财险收费标准、价格优惠采取统一的严格规范管理。严管之下,如何才能避免价格统一平台下的产品同质化呢?
“70号文”治理财险乱象
“近年来,全国财产保险市场得到了较快发展,业务规模迅速扩大,但在财险市场快速发展过程中,市场上存在的违法违规经营问题仍比较突出。”业内人士指出,财险市场不规范主要表现为市场秩序比较混乱,恶性价格竞争,通过虚假批单退费或虚挂应收保费等方式违规支付高额手续费等导致财险业承保亏损比较严重,服务质量不够高,创新能力不够强,行业违法违规风险较大。
为进一步规范财险市场秩序,保监会下发了70号文,并自9月1日起正式实行。据了解,这份在行业内引起很大反响的“70号文”的实施效果包括,保险公司内部管控显著改善,公司经营存在的业务财务基础数据不真实问题得到有效遏制;保险公司未经申报擅自改变条款费率或以各种手段变相降低费率的行为基本得到解决;建立健全规范的理赔服务标准和理赔流程,保险消费者对保险公司恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等行为的投诉明显下降等。
针对商业车险手续费的监管,大连保监局有关人士解释说,今后除全国各地交强险手续费仍必须控制在4%以内外,商业车险手续费严格按保监局规定比例支付,不得突破。同时鼓励保险公司从制度、渠道上改进创新,以解决公司正常经营中遇到的问题;另外为保障保险公司利益,严格行业自律,明年大连各财险公司统一自发执行新车投保折扣不得高于10%,即新车投保时最高享受9折优惠。
保单的真实性投保人可自行监督
“100元的保单保险公司内部系统录入仅为50元,这种被中介、高额返佣吃掉的费用不但损害投保人的应得服务及利益,还将造成保险公司的内部亏损”,该如何去防范和化解风险,实现明明白白投保呢?
“财产险市场及其中介乱收费现象严重,财险公司违规经营严重,也正是看到了这一难以遏制的趋势,保监会才痛下决心,实行价格和竞争手段的统一管理。”大地财险有关负责人告诉记者,保险公司内部仅能看到系统上的实际缴纳保费的保单,至于中介及个别违规收费保险公司无法去了解;而投保人手中的保单价格是其在源头缴纳保费的金额,大地保险公司下决心向社会公开网站接受有效保单持有人的查询,就是为了堵住违规投保可能造成的严重后果。任何一个公司客户只要将保单号及车驾号输入,就可以获得其保单的真实信息,并可以留言,公司将在最短时间内100%给予回复,该项服务推出后,极大地提升了公司服务时效、服务质量,并及时堵住经营管理中可能存在的难以察觉的漏洞。
大连保监局有关人士指出,保险公司及早发现内部问题、不护短,根据社会监督及时修正,是财险主体整顿内部秩序,进而使整个行业受益的明智之举。
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