银川轻微交通事故快速处理受困

　明年1月1日起，我国《道路交通事故处理程序规定》将正式施行。根据规定，发生交通事故后，双方进行“自行协商”时，车辆可以移动的，当事人应立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点。对应自行撤离现场而未撤离的，交警应责令当事人撤离现场；造成交通堵塞的，交警可对驾驶人处以200元罚款。

　　面对即将施行的新规，目前银川的情况又怎样呢？近日，记者了解到，一旦发生轻微交通事故，双方司机常常会停在马路中间争执，几分钟后，就导致过往车辆排起了“长龙”……

　　驾驶员：进退两难

　　“虽然我投保了第三者强制责任险，可是一旦发生轻微交通事故，损失在两三百元的，我愿意与对方协商解决。有一次，我在营运中撞坏了一辆车的保险杠，我当时和对方商量后，直接赔了150元。因为要等交警和保险公司的人都赶到，至少也得半个小时。有这个时间，我多拉几个客人，还能挽回点损失。”银川市出租车驾驶员孟师傅的一番话道出了许多出租车驾驶员的想法。

　　采访中，不少出租车驾驶员也表示，既然已经投保了第三者强制责任险和商业险，发生轻微交通事故后，双方私了后私自移动现场，保险公司不认账怎么办？“我们也不愿这样耗着，但保险公司理赔时一定要交警出具事故认定书，我们只能报警等待。要等保险公司的人和交警都来，最快也得半个小时，为了便于交警进行事故认定，我们必须维护现场原状，虽然因此会造成交通拥堵，引来过往司机的怨言，而且我们也耽误了生意，但是又没有别的办法。”出租车驾驶员王师傅一语道出驾驶员不愿私了的苦衷。

　　保险公司：恐驾驶员骗保

　　采访中，一些司机提出，能不能像外地那样，一旦发生轻微交通事故，双方车损在2000元以下的，当事人双方直接向保险公司理赔，不需交警出现场？

　　中国太平洋保险公司宁夏分公司客户服务部经理田静介绍，近2年来，银川市陆续出现发生轻微交通事故后，双方协商私了后，以单方事故向保险公司骗保的现象。随后，记者采访了银川其他几家保险公司，均认为驾驶员存在骗保风险，而且有些修理厂为了拓展生意，帮助客户伪造事故现场，以达到骗保的目的。为此，保险公司需要交警部门出具事故认定书，以明确事故原因和责任。

　　既然保险公司认为驾驶员有道德风险，那他们什么时候能到达现场查勘定损呢？田静介绍，该公司要求现场查勘人员在银川市区内接到报案，必须在半个小时内到达现场。保险公司服务专线接报案人员在接到客户报案后，查勘调度会在6分钟内分2次通知查勘人员出现场。在查勘调度接到现场查勘人员回复后，系统开始计时，并严格要求现场查勘人员到达现场后，立即给公司调度回复。如果出现1次未按规定时间到达现场且未回复，给予经济处罚；出现3次直接调离工作岗位。但是有些时候，因报案人或驾驶员报案时叙述地点不清楚或所留联系电话不符，也可导致保险公司现场查勘人员无法快速准确找到现场，导致延误到达现场时间。

　　快速处理轻微交通事故究竟还有多远？据记者不完全了解，目前中国太平洋财产保险股份有限公司宁夏分公司、中国平安财产保险股份有限公司宁夏分公司均作出明确规定，只要事故责任明确，当事双方无争议，双方车损在2000元以下的轻微交通事故，保险公司查勘第一现场后，便可进入快捷理赔处理程序。

交警：勿浪费公共资源

　　银川市兴庆区交警一大队事故中队中队长梁建宏介绍，发生轻微交通事故，一方面是当事人因责任赔偿问题的后顾之忧不能自觉撤离现场，在事故现场纠缠、争吵，影响道路畅通；另一方面是目前银川市的保险公司处理理赔时，无论财产损失大小，几乎都要交警出具事故认定书。据了解，该大队辖区内，平均每月发生交通事故约2400起，其中2/3适用于简易程序处理。在这些轻微事故中，当事双方协商不成而报警的占80%以上。而交警在接到报警后，至少需要20分钟才能赶到现场。执勤民警往往是先保护现场，再询问当事双方，并记录交通事故发生的时间、地点、当事人姓名、交通事故形态、碰撞部位等，由当事人签名后，责令当事人撤离现场，恢复交通。前后过程至少需要30多分钟。

　　梁建宏说：“只要双方当事人中一方对事实及成因有争议，对赔偿金额不满意而报警，我们就得出现场。有的机动车发生剐蹭，造成财产损失不过30元至50元，但另一方不满意，我们还要充当调解员。虽然按照规定，接警后5分钟内要出警，但是有时报警时间段比较集中，我们只能按先后顺序处理。自然后发生事故的当事双方可能因此等待的时间更长一些。”据其介绍，该大队辖区每月平均接到的约2400起交通事故报警中，当事双方因协商未果拨打电话报警，交警赶到后却找不到现场，再次查证双方已私自协商完毕、且撤离现场的事故至少达15%以上。

　　因此，银川交警部门呼吁，维护交通安全和交通秩序、处理交通事故是交警的职责，但是请群众不要肆意浪费公共资源，影响警方正常接处警。

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　　2006年，上海出台轻微物损交通事故处理新办法，从当年11月1日起，该市发生的轻微物损交通事故，事故双方损失各在2000元以下的，可由当事人自己确定过错责任，按要求填写交通事故记录书后，直接向保险公司索赔，不再需要交警到现场处理。单车损失超过2000元、合计损失在3万元以下的交通事故，由执勤交警按简易程序处理，开具交通事故认定书，确定当事人的事故责任，但对损失后果不进行调解，由保险公司按保险合同的规定进行赔偿。

　　今年5月，济南实施《济南市机动车轻微交通事故快速处理办法（试行）》，轻微交通事故单方车损2000元以下的，各方当事人可互查证件，不用报交警，约定时间快速解决。

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