江美霞:保险有着造福人间的力量
笔者印象:她以女性少有的大度与知性将团队中的每一员紧紧团结在周围。到现在为止,她的团队成员已经有30多人。在任职的几年里,她为保险行业注入了一股鲜活的动力。在保险生涯的路上,她就这样一路淡然走来,收获别人不可复制的人生阅历,看过万水千山景致,仍然前行在路上。正如她常带着团队演唱的一首歌“在路上,用我心灵的呼声;在路上,只为伴着我的人;在路上,是我生命的远行;在路上,只为温暖我的人……”
以下是笔者与江美霞的对话(笔者简称:“笔”;江美霞简称:“江”)
笔:江老师,请问在您从事保险行业之前,您是从事什么工作的?为什么会想到转行至保险行业呢?
江:在从事保险行业之前,我在一家工厂上班。工厂里每天面对的人和事都是相对比较单一的,一成不变。那时候20几岁的年龄,对于什么事都特别有激情,向往的是轰轰烈烈的生活,所以就毅然辞职了。刚辞职那会儿,有朋友告诉我保险是一个朝阳的产业,需要大量的保险营销员,而且保险营销员每天遇见的人事物都是不一样的,冲着这一点,我就进入了厦门平安。
笔:您从1998年进入厦门平安,到现在已经是资深高级主管,在这样的过程中,您肯定遇到过不少困难,让您一直坚持到现在的动力是什么?您能跟我们讲述一下吗?
江:刚加入的第一年,听前辈讲述一个真实的故事,这个故事一直激励着我,使我在保险的这条路上不断的前进,不断的做得更好。这也是我无论遇到什么困难都坚持下去的动力。现在我转述。
有一个很乖的男孩子,那时的他即将要参加高考,为了缓解紧张的情绪,他选择到另一个城市去玩,散心。结果不幸遭遇车祸,离开了这个世界。他的父母亲只有他这么一个宝贝儿子,伤心欲绝。老两口互相搀扶着过日子。本来已经清贫的生活,在儿子的失去后,更加的悲惨。可是不幸似乎总是有互相通气的,一个接着一个。一年后,男孩的父亲,因为过度的劳累,也病死了。剩下男孩母亲一个弱女子,孤苦的生活。
跟我讲述这个故事的就是男孩的姑姑,她是保险从业者,在男孩意外死亡以后,她怪罪自己,自己在做保险,可是男孩一家却没有投保,以至于在男孩去世后,男孩父母的生活更加的凄惨,她更怪罪自己,在男孩去世后,男孩父母还是没有投保,以至于男孩父亲的病死。她说保险有时候就像救命稻草,你有投保了,在你发生意外或者生病的时候,能帮得上忙。所以她立志,让所有的人,所以对保险有误解的人都要投保,这样才能帮助更多的人,这是一件很有意义的事,她相信它能造福人间。
笔:您是如何看待保险网络营销的?
江(会心一笑):网络营销是大势所趋,这个时代是网络的时代,现代人越来越离不开网络。“百度一下”成为老人儿童的口头禅,寻找答案的最优途径。现代的保险营销如果没有通过网络这一平台去展示,就落伍了,所以应该要提倡保险的网络营销方式,保险行业也应该意识到这么一点,给自己更大的营销空间。比如说现在我与沃保网的合作就是保险网络营销的一个重要的体现。在合作的四年中,感觉非常愉快。沃保网上有我的独立域名,还有专门的网上助理,提供了免费的转介绍业务,我的保险业绩更是全所未有的提高。这个就是网络营销的力量。
笔:在金融危机下,您觉得保险行业会不会受到影响?应对金融危机,您觉得保险代理人应该要怎么做才能把握住市场?提高业绩?
江:现代人在危机下,自我保护意识逐渐加强,保险意识也越来越强,保险需求就更大了,所以在现在的情况下看,保险行业受到金融危机的影响是相对较少的。对于安全的需求,以及保险公司的大力宣传,所以业绩是不会受到很大的影响的。应对金融危机,保险代理人应该要更加细心、耐心的向每一位投保人解释,要介绍适合投保人需求的险种,不能一味的只求业绩而损害投保人利益。树立保险代理人的良好形象,让公众对保险代理人有一个全面的认识。
笔:在保险销售的过程中,您觉得是否有技巧可寻?您作为一名优秀的保险人,给新加入保险行业的新人的建议是什么?
江(腼腆的笑):对于新加入保险行业的新人,我觉得首先要以一颗真诚的为客户着想的心去做保险营销工作,把你的客户当做是你的朋友,用心去对待。然后,要学会做换位思考,多替客户考虑,始终以“用服务创造更大的价值”为目标。最后,要相信保险是一个有意义的行业,要相信自己所从事的职业是给别人带来好处的。无论是客户的百般刁难,还是业绩的紧迫盯人都持着一个坚持的心去对待,不怕困难,坚持,坚持就是胜利。
沃保寄语:希望江美霞老师的保险事业越来越好,为更多的人带来幸福与光明。
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