车辆理赔时如何做才能更顺利
随着春节期间车辆出游的增多,理赔案件也在相应增加。那么在理赔过程中,车主应注意些什么从而能顺利获得理赔,减少可能的纠纷。
出险后及时报案
按照车险合同,发生事故后,应及时向公安交通管理部门报案,并在48小时内向保险公司报案。因未及时报案,导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的,保险公司有权对此次事故的损失拒绝赔偿。
定损员协助极为重要
异地出险时,车主首先要及时报案,要求保险公司派遣定损员前往查勘定损。即使汽车由于受损较重而需要施救,他们也能提供拖运施救服务。尤其在春节期间,车主不能以为保险公司放假或值班人力少就懒得报案。
如果保险公司在当地没有分支机构,车主务必要和保险公司协商出一个双方都接受的定损理赔方式,或请当地权威的汽车服务商协助定损修车作为理赔依据,或按车主自行修车的实际费用与警方事故证明作为理赔凭证,这也是车主捍卫自身理赔权益的一种必要方式。
索赔材料收集齐全
通常汽车异地出险后,车主应收集相应索赔材料,如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等,也许两地事故证明单证格式会有所不同,车主应咨询当地理赔人员,索取标准格式化的定损单证,便于车主回上海后顺利办理理赔手续。
随身带上保险小卡
车主自驾游时还要随身带上保险小卡,通常保险小卡存有保单号码,当车主向保险公司报案呼救时,及时告知保单号码,能使定损理赔手续更便捷。
按照规定程序索赔
如果车辆在异地出险,可按如下程序进行索赔:
1.及时向公安交通管理部门和保险公司报案;
2.等候现场处理,保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场,如果车辆不能行驶,请等待车辆救援;
3.提出索赔请求;
4.配合保险公司做事故查勘;
5.事故结案;
6.提交索赔材料,如不涉及人伤,一般所需理赔单证有:索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证;
7.赔案审核;
8.领取赔款,为安全起见,大额赔款建议选择转账方式领取赔款。
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