手术中的马儿--我的宝马325i维修记
前次向大家通报我的马儿(325i)在行驶1万公里左右时出现转向松动兼异响的病症,经过不断试车后,4S店维修人员才确认确实存在转向松动兼异响毛病,并认为是万向节问题。在配件到货后,更换了转向柱(而非万向节),但症状反而加重。再次进去检修,在经过多方面的检测后,4S店推测可能是方向机有问题,准备更换。本月26日,方向机总承配件到货后即通知我去更换。昨天更换了方向机总承,提车回来试了几次,到今天确认,转向松动和异响症状已消失,问题暂时得到解决。现将情况向关心此事的同学们汇报,谢谢同学们的关心。
现在要讲的是,宝马4S店的检测维修水平,可以从此次维修经历作出结论,技术水平真的不敢恭维。从检修过程看,他们初步判断是万向节有问题,第一次更换了转向柱,但问题没有解决,病情反而加重。在病情加重的情况下,还将车交给车主,说明他们的责任心不怎么样。在我自己试车发现病情没有解决,要求继续检测维修后,他们又怀疑是前避震有问题,于是,在折下前避震检查后发现并没有问题,其他可能引起转向松动和发出异响的部件也一一作了检查,最后确定没有问题后,才怀疑是方向机有问题。
在告诉我问题所在时,也不敢用肯定的口吻,只是说可能是方向机有问题。是否如此,只能在更换了方向机后才能确定。最后,马儿只能试着更换了方向机总承(配件是总承,没有单独的方向机更换,好在保修期内,不然可要大出血了),所幸的是,更换了方向机总承后,转向松动及异响症状消失了,这样,马儿的病也就医好了,这不能不说是碰巧,由此说明4S店的维修人员水平有限。在多次的检测中都没有办法确定病因,又如何对症下药呢。如果不是在保修期内,那马主们可就惨了。
将此次维修事件向同学们报告,但愿能为同学们积累一点经验,万一不幸碰到相同问题时,可以让维修店首先着重检测方向机,然后检测万向节,在找到病因后才决定维修更换的部件,以免花冤枉钱和浪费宝贵的时间。
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